服务条款试行管理规定
前言
武亿胜航立足于大武汉服务范围覆盖华中地区，以武汉为核心服务区域致力于为在汉企业提供优质的图文广告服务，我们的宗旨是：质量、速度、诚信、服务。
武亿胜航以工程图输出、标书制作、数码快印、商务印刷、广告招牌、标识标牌为服务项目，为企业提供一站式服务，解决企业需求困难问题，我们还向企业商家提供相关图文广告相关技术支持。
武亿胜航以自主生产为发展目标，目前我们已经完成了基于图文类的95%以上的自主生产，基于广告类的已经完喷印、布标、海报、展板、展架、指引牌等80%以上的自主生产能力，目前可以满足90%以上的客户急件、品质、工艺等方面需求，志坚以高品质带动行业品质化。
武亿胜航以品牌图文广告为核心价值观，武亿胜航及WYSHTWGG.COM为武亿胜航相关商标已在国家商标局申请注册并通过。
主体区分
武亿胜航图文广告（武汉）有限公司在本条款中为生产制作方，武亿胜航图文广告（武汉）有限公司在本条款中简称“武亿胜航图文广告”、“我司”、“我们”，你在本条款中为下单需求方，你在本条款中简称“您”、“客户”、“贵公司”。
信息收集
单位信息：我司将收集贵公司企业名称、地址、负责人电话（部分情况下需收集社会统一信用代码）;
个人信息：我司将收集您的姓名、性别、电话、地址（部分情况下需收集您的身份证号）；
服务款条
一、出货时效
因业务种类广泛、工艺流程不同我司不对出货时效做出保证，只仅提供参考。
二、色差说明
1、产品因批次不同，材料不同颜色均有不同，因此产生的色差我司不支持退单;
2、设备电压高低、设备新旧等相关因素颜色均有不同;
3、不同格式颜色均有不同，（RGB、CMYK、专色）我司所有设备均采用CMYK，请大家不要用RGB、专色，因客户方原因造成的偏色我司不支持退单;
4、不同设备颜色不能互相对比，显示器不同颜色均有不同，请不要和显示器对比;
5、颜色偏差20%以内我司认定为正常色差不支持退单;
6、对颜色要求高者请提前说明，追色造成的所有费用由客户自行承担；
三、文件制作要求说明
1、可直接制作：客户自带文件请提供CRD、PS、AI、PDF，色值请采用CMYK四色值，请勿采用RGB三色值及专色，若采用RGB三色值和专色造成颜色严重偏差我司不承担任何责任；
2、不可直接制作文件：请提供WOR（文档）、EXCEL（表格）、图片、纸质版文件；
3、可直接制作：我司不对客户可直接制作文件进行修改，客户需向我司说明尺寸、材料、工艺、数量等；
4、不可直接制作文件：客户需向我司说明尺寸、材料、工艺、数量。
5、文字请使用单黑(k:100色值)，文字严禁四色黑填色，由此填色导致的重影问题、脏版、过底不支持退单。
四、CAD文件要求说明
1、因客户原因缺少参数，客户拒绝提供要求我司直接打印导致打印出来 后无法使用我司不承担责任；
2、CAD文件我司优先看模型，模型内无图框，默认打印布局或自定义布局操作页面，我司采用见图框就打的原则，特殊情况请特别说明；
3、因软件版本系统等多方面原因，造成个别问号我司不支持退单，特殊情况除外；
4、CAD文件我司不支持CAD相关的看图王软件进行打印；
5、因客户原因对CAD图尺寸缩小打印造成无法看清内容我司不支持退单；
6、CAD中的教育版内容我司不提供100%删除，特别要求者请事先说明；
7、CAD文件我司不提供修改，特别要求除外，修改后不支持退单；
8、我司对CAD文件线型默认为0.01-0.013mm，特别要求请单独说明；
9、我司采用系统批量打印，请尽量将不要的图删掉。
五、客户责任
1、客户文件需客户自行核对，下单后发现出误造成的损失由客户自行承担；
2、客户核对文件过程没有仔细核对或未核对造成错误的，由客户自行承担；
3、客户提供的所有可用于制作使用的图片需保证高分辨率不低于300dpi，若无法提供造成高分辨率图片不清晰的，因此所造成的损失由客户自行承担；
4、客户提供制作文件内容不得有不良信息以及不正当的政治内容，我司有权拒绝下单，由此造成的损失客户自行承担；
5、因客户提供的文件内容、尺寸、材料错误造成的损失由客户自行承担；
6、若您与我司承诺送货服务，并且双方约定地点，因您的因素造成货物丢失的，因此造成的损失由您自行承担；
六、我方责任
1、我司采用一看、二查、三下单的文件核对流程，若我司没有提供文件核对服务直接下单，因此造成的损失由我方承担；
2、下单时我司需跟客户核对尺寸、材料、数量、工艺；若没有核对因此造成的损失由我方承担；
3、客户提供图片时我司应向客户说明图片清晰度，若没有向客户说明直接下单制作，因此造成的损失由我方承担；
4、我司不得向客户提供下等质量产品，若客户强制性需要下等质量产品我司不承担任何责任及损失；
5、若我司承诺送货服务，并且双方约定地点因我方因为没有到达约定地点造成货物丢失，因此造成的损失由我方承担；
6、我司没有经过客户同意自行修改客户文件因此造成的损失由我方承担；
七、客户须知
1、所有下单文件一经下单均不支持修改及退单，若客户强制性要求修改我司视为新增业务，若客户制作性要求退单我司不给予退款，同时为保证客户对本次订单不造成更大的损失退单产品我司正常生产。
2、我司不得向客户提供不良信息及不正当的政治内容下单服务。
3、我司不得向客户提供非法印章、证件造假等服务。
4、客户提供的制作清单中请不要将尺寸、材料、内容、数量放入备注中，应新建内容区。
八、货物商品保管及滞留和处理
1、自下单之日至出货之日，货物商品由我方保管。
2、自出货之日客户与我方约定取货日期前，货物商品由我方保管。
3、超过与我方约定取货日期后，10天内未取滞留在我方，将视为你不需要本货物商品，我方将做为废品处理，不承担重新制作及相关法律责任。
4、若超过与我方约定取货日期后，你还需我方保管你的货物商品，需跟我方说明，在我方同意下为你提供额外的5天的保管期。
5、若超过额外5天保管期还需我们保管，我们按照订单金额的5%收费保管费（5%不足10元按10元计算）。
6、收费保管期为30天，超过30天滞留未取我们将视为你不需要本货物商品，我们将作为废品处理，不承担重新制作及相关法律责任。
九、通话录音启用及存储和使用
1、为了提供更好的服务以及帮助我们完善服务，自2023年1月1月起我们将启用通话录音功能。
2、您拨打我们以下电话号码时我们将进行全程录音。 180****9249、185****3458、199****4168、176****6673
3、通话接通时我们将告知您本次通话全程录音，若您不接受录音您可选择主动挂断通话或通过即时通信软件如微信、QQ、企业微信、短信等与我们沟通。
4、通过即时通信软件自带的通话功能，通话时涉及到订单重要信息时，我们将与您进行电话沟通。
5、我们将存储在终端设备、移动设备或安全软件中。
6、通话录音自通话之日起存储时间为2年，2年之后将删除通话录音。
7、当产生订单纠纷时，我们调取通话录音进行订单纠纷责任划分。
8、当订单纠纷双方因协商解决不成，我们将调取相关通话录音移交到有关部门。
9、非相关执法部门和我公司人员以外的人员均无权要求我们提供或查看通话录音记录。
十、肖像权获取与传播
我们将在以下场景获取与传播你的肖像：
1、门店内外监控设备将记录你的肖像用以安防监控；
2、店内拍照设备如相机、手机等可抓拍你的肖像用于你所办理的业务；
3、通过即时通软件如微信、QQ、支付宝、钉钉、邮箱等方式发送或传播你的肖像；
4、我们的办公设备将保留你的肖像并不定期主动删除你的肖像或你单独通知我们删除你的肖像；
5、我们的打印设备将打印你的肖像图片、但不会保留你的肖像图片；
6、同时在获取与传播你肖像时可能会按你的要求同时获取与传播你的姓名及身份证号等其它你所要求的信息；
7、你以完全知晓并同意以上所有内容并认可以上内容。
十一、信息获取、传播、删除和留存
我们将以下场景获取与传播和删除和留存你的信息：
1、你主动将纸质和电子相关信息发送至我们；
2、你主动通过即时通软件如微信、QQ、支付宝、钉钉、邮箱等将信息发送至我们并留存；
3、你主动通过移动存储设备将信息让我们获取与传播和留存；
4、你所复印与打印信息将不会在设备上留存，但不包含中间设备如电脑、手机等可发送打印设备的设备（打印文件设备将记录所打印的文件名，并不会保留打印内容）；
5、我们将在你同意或知情的提前下通过即时通软件如微信、QQ、支付宝、钉钉、邮箱等方式发送与传播你的信息；
6、我们将不定期删除你的信息或你要求当场删掉，我们采取一键删除并不会删除至回收店内；
7、你以完全知晓并同意以上所有内容并认可以上内容。
十二、安装服务
1、我司所有安装均需收取安装服务费。
2、安装为包半安装并非全包安装服务。
3、需全包安装客户请向我们说明。
4、包半安装服务费为：150-300元起，服务内容是出人工。
5、全包安装服务费为：400元起，服务内容是出人工及辅料。
6、所有安装服务因客户原因导致服务无法正当天或约定时间内完成，客户要求再次安装服务我司将视为新增安装服务将重新计费。
十三、活动宣传
1、活动宣传我司会通过官网、微信公众号、客服微信、客服QQ、官方邮件等进行相应的宣传推广。
2、活动具体内容请见活动相关的宣传资料。
十四、夜间服务费及小费
1、夜间服务费是属于服务项目并不属于小费类。
2、夜间服务费比例按照订单的金额进行收取。
3、我司不主张客户向我司员工主动或被动支付小费。
4、小费类：感谢费、麻烦费、辛苦费等非订单内的费用不含税费。
十五、上门服务费
1、在我司门店服务区域内无上门服务费。
2、若客户长期故意占用上门服务资源，我司可对客户进行收取相应的上门服务费。
十六、发票管理规定
1、客户向我司申请增值税专用发票时，客户需要提供营业执照；
2、若贵公司非一般纳税人资质我司有权拒绝向您开具增值税专用发票；
3、专票退票需开具退票说明写明原因并盖公章及申请人签字；
4、发票退票重开我司采用等退额等开额规定不支持加开金额；
5、当场或本月发现信息错误可提出退票重开，若同一客户在同一月份多数出错我司有权认为故意操作，我司无权不给予退票重开；
6、非当时发现发票信息错误客户需在本月底向我们提出换票申请，跨月申请需我司官网：www.wyshtwg.com下载区下载退票申请；
7、跨月发现信息错误客户可到我司官网：www.wyshtwg.com下载区下载退票申请；
8、跨季发现信息错误因报税问题我司无法为您退票重开；
9、所有退票重开的发票，如丢失或损坏等原因我司将不给予重开；
10、所有退票重开的发票，需保证原票退回我司的原则下可给予重开；
11、客户申请发票后未来我司取票超过1个月以上我司有权将此发票收回作废；
12、我司卖（开）出发票均为税务机关提供的正规发票，如出现假票（不含税务机关旧票为更新的发票）欢迎大家向我司反映或向税务机关举报；
13、长期为开具的发票补开申请我司仅支持当前季度内补开（如1-6月份发票没有开具，客户只能申请开具4-6月份的发票,因报税问题4月份之前的发票无法开具，请在当前季度向我司申请发票补开，因报税问题跨季将不支持前一季度发票补开申请）；补开发票申请客户需到我司官网：www.wyshtwgg.com 下载区下载发票补开申请表；
14、为了更好的管理发票流向性，发票申请人必须是业务产生人不得他人代替；
15、我司开具所有增值税专用发票必须采用对公打款，不能对公打款我司有权拒开；
16、申请人需在我司发票卖（开）出本上签字，原则上不得代签特殊原因除外；
17、需开具增值税专用发票需额外加收3%-10%的税率，部分情况下普票也要加收；
18、开具普通发票：—发票抬头填写公司名称及税号；
19、开具专用发票：—发票抬头填写公司名称、税号、地址电话、开户行及账号；
20、我司发票货名默认为*设计服务*图文广告制作*其他要求请单独说明，若我司不支持您要求开具的货名我司可拒绝开具或直接开具我司默认货名，如有不便请谅解。
十七、现金结算
1、我司支持人民币现金支付结算，不支持外币支付结算；
2、我司不拒收任何面值金额的人民币货币；
3、在我司无法找零的特殊情况下我们将不便收取现金支付结算，你可自行兑换零钱或改用第三方支付方结算；
十八、货款相关管理规定
1、我司不支持货到付款、取货付款、第三方代收货款等;
2、我司现支持银行转账、指定二维码付款、对公汇款;
3、我司不支持支付宝红包、微信红包、支付宝转账、微信转账、暂不支持支票;
4、我司采用先付款后出货，(往来无拖付行为客户可以在特殊情况下跳过本条规定)
5、采用100%货款比例收回或采取80%定金比例收回;
6、对未能达到先付款后出货的规定的客户，因区域性由区域店长自行分析风险性;
7、若不能自行分析风险性严格按照规定执行;
8、首次及前三次合作请严格按照先付款后出货执行；
9、若为未能按照先付款后出货执行由相关门店自行承担责任，
10、本规定中的先付款后出货不对协议客户或挂账客户使用；
11、任何单位及个人应先付款后发票;
12、部分单位可提供预付款后先出票;
13、部分非挂账单位收到我司发票后我司最长给予15天请款时间，
14、“万元以下”挂账单位收到我司发票后我司最长给予30天请款时间，不提供超期；
15、“万元以上”挂账单位收到我司发票后我司最长给予45天请款时间，可超期10天；
16、“十万元以上”挂账单位收到我司发票后我司最长给予60天请款时间，可超期15天;
17、任何单位结果时需要签订武亿胜航图文广告结账条款;
18、超期款项造成的所有损失由付款方承担；
十九、结算违约及利息说明
1、若贵公司在超期后5天内没有向我司打款；
2、我司将按应付金额5%计算违约金；
3、若贵公司在超期后25天内没有向我司打款；
4、我司将按应付金额10%计算违约金；
5、并从记账签单日起按每日万分之五计算利息（结清日停止计息）；
6、违约金及利息计入下次结算金额账单中。
二十、行业数字代码用语
1、广告用语F（数量） 2、图文用语P(数量)
二十一、文件外传规定
1、我司制作的所有文件一律不外传。
2、客户需要文件我司只提供JPG文件，分辨率不支持指定。
二十二、是否原创说明
我司所有设计文件采用合成和第三方设计版权文件，不做原创保证。
二十三、挂账协议
1、仅允许贵公司指定签单人签字，并此合同签定之前，贵公司应向我司提供所指定有效签字人的姓名、签字样本和固定联系方式，交予我司存档；
2、贵公司每次消费后，需要有效签字人在我司出的签账单上签字确认，我司核查贵公司挂账单确认无误后给予挂账，如非有效签字人则请贵公司使用现金结算；
3、贵公司在有效签单人变更时，贵公司应提前一周内以书面形式通知贵公司，并提供新的签字人姓名、签字样本和固定联系方式，如因贵公司未及时通知导致的挂账由贵公司承担全部责任；
4、我司将向贵公司提供电子或纸质签单；
5、贵公司在我司挂账金额达到30000元或达到 3 个月时，贵公司需在60天内结清账款；
6、贵公司在我司挂账金额达到10000元或达到 1 个月时，贵公司需在30天内结清账款；
7、其他相关结算方式应按我司与贵公司签署的相关合同为准，若相关合同中没有相关说明应按本条款为准；
8、如贵公司无法结清账款，我司有权暂停贵公司的签单权，直至结清费用为止或向相关部门反映及走法律程序。
二十四、免责说明
1、因自然包括干旱、高温、低温、寒潮、洪涝、山洪、台风、龙卷风、火焰龙卷风、冰雹、风雹、霜冻、暴雨、暴雪、冻雨、大雾、大风、结冰、霾、雾霾、地震、海啸、泥石流、浮尘、扬沙、沙尘暴、雷电、雷暴、球状闪电、火山喷发等造成的损失我司均免责。
2、任何由于黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、因政府管制而造成的影响正常经营的不可抗力而造成的损失，我司均免责。
3、因不可预知的因素如停电、停水、停网、水灾、火灾等造成的损失我司均免责。
二十五、武亿胜航名誉权
任何个人、单位不得在没有证实的情况下，对我司名誉、品牌进行不正当抹黑等，所有不合理的负面信息我们将依法记录并保留追究其法律责任，并赔偿武亿胜航名誉。
二十六、本条款可改性
本条款为武亿胜航图文广告（武汉）有限公司基本服务条款，本条款与相关规定关系为补充、通用、适用等，我司有权本条款进行相应的更改补充等，并不做单独公告等。
特别说明：若本条款部分内容超出中华人民共和国现行法律法规的情况下本条款超出部分无效。
